Умение перекладывать цели компании на цели команды. С одной стороны, есть бизнес, рынок, курс валюты, конкуренты, законодательство и ценовой баланс, а с другой — сотрудники со своими задачами. Нужно искать точки соприкосновения между этими мирами. Смотреть на цели компании, а потом ставить цели для команды так, чтобы она была эффективной внутри. По сути, это политика.
🔷 Умение расширять команду с выгодой для бизнеса. Есть два сценария. Первый — вы начинаете делать что-то новое и ищете людей под запрос. Например, раньше компания просто открывала магазины, а теперь хочет праздники с шариками, промоутерами и листовками. Вот и нужна команда под эту функцию. А второй сценарий — вы не справляетесь с текущими задачами и ищете дополнительные руки. Дизайнер делает по 25 акционных баннеров каждый месяц, а тут объёмы выросли до 40. Очевидно, что один и тот же человек с ними не справится.
🔷 Умение строить иерархию. Даже с тремя людьми надо решать, кто и кому подчиняется, а про большие команды и говорить нечего. Схем ведь много. Можно выстраивать сотрудников в линию, можно нанимать специалистов «на вырост» и отдавать в наставничество к опытным коллегам, которые при этом получают повышение, а можно приглашать готовых лидеров. В каждом случае иерархия будет разная. Если ею не заниматься, то расширение команды обернётся снижением эффективности.
🔷 Умение выращивать крутых менеджеров. Чем крупнее бизнес и сложнее функции, тем больше ресурсов я вкладываю в перспективных ребят. И это прагматичный подход. Невозможно вывозить 100% задач на личной энергии. Обязательно нужна внутренняя школа, которая подготовит сильных, осознанных и активных лидеров. А они потом спустят всё это вниз по цепочке.
☝️😊 Делая выводы.
Управление людьми — это навык, и его надо развивать. Это не духовные практики, а методологии, фреймворки и подходы, которые вы изучаете, а потом адаптируете под ситуацию.