Психология общения, это внимание на влияние эмоций в переговорах. Это важный аспект, который часто упускают из виду, но он может быть ключевым для успеха.
1. Архетипы в переговорах и базовые эмоции — учились замечать, что чувствует собеседник, и реагировать на его состояние, чтобы создавать продуктивный диалог.
Совет:
– если человек радостен, это лучший момент для заключения сделки — он открыт и настроен позитивно;
– если боится или нервничает, задавайте вопросы, чтобы прояснить его сомнения, и постарайтесь его успокоить.
2. Управление собственными эмоциями — Ваше эмоциональное состояние также влияет на процесс переговоров и результаты.
Совет — никогда не принимайте важных решений, находясь в состоянии чрезмерной радости, страха или сильной грусти. Эти эмоции могут исказить Ваше восприятие ситуации и привести к необдуманным решениям.
Уверенность в переговорах начинается с умения понимать эмоции — свои и собеседника. Чем больше Вы развиваете эти навыки, тем проще находить взаимопонимание и избегать конфликтов.
1. Архетипы в переговорах и базовые эмоции — учились замечать, что чувствует собеседник, и реагировать на его состояние, чтобы создавать продуктивный диалог.
Совет:
– если человек радостен, это лучший момент для заключения сделки — он открыт и настроен позитивно;
– если боится или нервничает, задавайте вопросы, чтобы прояснить его сомнения, и постарайтесь его успокоить.
2. Управление собственными эмоциями — Ваше эмоциональное состояние также влияет на процесс переговоров и результаты.
Совет — никогда не принимайте важных решений, находясь в состоянии чрезмерной радости, страха или сильной грусти. Эти эмоции могут исказить Ваше восприятие ситуации и привести к необдуманным решениям.
Уверенность в переговорах начинается с умения понимать эмоции — свои и собеседника. Чем больше Вы развиваете эти навыки, тем проще находить взаимопонимание и избегать конфликтов.
